کاربران زیادی امروز شاهد نمایش پیغام خطایی بر روی گوشی‌های سامسونگ و یا تلویزیون هوشمند ساخت این شرکت بودند. پس از بروز مشکلات یادشده، وب‌سایت Samsung.com نیز از دسترس خارج شد و کاربران برنامه‌های موجود بر روی تلویزیون‌های هوشمند این شرکت نیز گزارش‌های متفاوتی از عدم اجرای برنامه‌ها منتشر کردند.

اما گزارشات منتشره حاکیست آتش‌سوزی در یکی از ساختمان‌های مرتبط با دیتاسنتر این شرکت در Gwacheon دلیل اصلی بروز این مشکلات بوده است. پس از گذشت چندین ساعت، بالاخره این مشکل برطرف شد و کاربران دسترسی کامل به سرویس‌های یادشده دارند. با توجه به تایید آتش‌سوزی در این مرکز اطلاعاتی سوال اینجاست که آتش‌سوزی در یک مکان چگونه می‌تواند تاثیری شگرف بر روی دستگاه‌ها و سرویس‌های یک شرکت داشته باشد؟